香港無障礙交通
香港的交通工具十分方便,不論公共或私營交通均有考慮到身心障礙朋友的需要,提供輔助設施及服務,包括輪椅使用者、視障及聽障人士。
而對行動不便朋友來說,可使用不同的交通工具來往市內各區及景點,包括乘坐公共交通服務﹝例如鐵路、巴士、電車、小巴及的士﹞及租用無障礙交通服務﹝例如復康巴士、易達轎車、星群的士、凱柏轎車、小鳥心及 uberASSIST 關懷優步及鑽的﹞。
香港運輸署推出了《殘疾人士公共交通指南》,介紹了香港各種公共交通的無障礙設施,幫助傷殘/行動不便輕鬆計劃香港的行程。
無障礙出租車
公共交通
自駕車資訊
無障礙出租車
小貼士:
預約時間:「星群的士」和「**uberASSIST 關懷優步」因為可提供服務車的數量比較多,所以比其他交通服務能大大縮短預約的等侯時間,而且價格也比其他可提供電召服務的較為經濟。
即時召車服務:「易達轎車(即叫即車服務)」、「星群的士」、「凱柏轎車」和「uberASSIST 關懷優步」可提供預約之外,亦能提供即時服務
車輛設備及方便度:凱柏轎車設備為日本原裝入口,可以把輪椅連人帶車推入車廂, 並設有升降斜板方便輪椅上落
服務態度:「小鳥心」服務比較貼心及會主動幫忙,預約手續比較簡單,而且會為客人確保回程也會有車
* 復康巴士大多供大小型機構使用或提供長期租用服務,一般市民如果想租用,等候時間會比較漫長,長達三個月。而易達巴士只提供長者覆診接載服務,而且等候時間亦長達兩個月。
**「 uberASSIST 關懷優步 」未能提供坡道或升降梯服務,不適用於使用電動輪椅的人士,只適用於可過椅,及使用摺疊輪椅的人士。
1) 星群的士
1) 除提供一般的士服務外,車廂亦設有輪椅/行李上落斜板及輪椅使用者的獨立乘坐空間,適合為輪椅使用者提供點到點接載服務
2)乘客可使用星群的SynCab手機應用程式預約服務,唯每次預約星群均需收取額外之預約服務費
因為可提供服務車的數量比較多,所以比其他交通服務能大大縮短預約的等侯時間,而且價格也比其他可提供電召服務的較為經濟,能更方便輪椅/行動不便朋友計劃出外
- 📆即時(電召服務 + 手機程式)
- ⏰24小時
- 🧑🦽最多1 部輪椅及兩位一般乘客,或四位一般乘客
- 💵按的士收費 + 電召費(6AM-8PM: $120 / 8PM-6AM:$60)+ 隧道費用,時租:$250/小時(最少兩小時)
- 📞預定 / 查詣熱線:(852) 3700 6500
2) 易達轎車 – 即叫即車服務 (會員制)
「易達旅遊」是專為服務輪椅使用者而設的一種既安全、又舒適的無障礙旅遊巴士。「易達旅遊」之最高載客量為21位乘客,或接載5位輪椅使用者後最多可多載12位乘客。「易達旅遊」配有輪椅坡道、升降台 (最高負重350公斤) 和輪椅固定及乘客安全扣鎖 (達ISO10542標準)
- 📞預定 / 查詢熱線:(852) 2772 7301
- 📧電郵:enquiry@easyaccesstravelhk.com
專為輪椅人士而設,車輛最高容納:1 名輪椅乘客 + 5 名陪同者 或 2 名輪椅乘客 + 2 名陪同者
可提供預約之外,亦能提供即時服約,令輪椅/行動不便朋友也可以隨時出外
- 📆即時 (電召服務)
- ⏰7:00AM – 17:00PM
- 🧑🦽最多 2 部輪椅
- 💵$120 起(同區 4 公里內)
- 📞預定 / 查詢熱線:(852) 8106 6616
3) 小鳥心
協助輪椅使用者方面,曾接受專業的訓練,衷心希望為殘疾人仕、輪椅使用者和長者提供專業服務,讓他們擁有一個既安全又舒適的交通旅程
1) 服務比較貼心及會主動幫忙,預約手續比較簡單,而且會為客人確保回程也會有車
2) 建議每位輪椅使用者有一位家庭成員、監護人或朋友伴隨
- 📆需提前 3 – 7 日預約
- ⏰7:00AM – 11:00PM
- 🧑🦽最多 2 部輪椅
- 💵單程:$130 起;包車:$1,180 / 3小時,之後每半小時$150
- 📞預定 / 查詢熱線:(852) 9619 8801
- 📧電郵:enquiry@birdsofglory.com
4) uberASSIST 關懷優步
服務的對象為輕度障礙或行動不便者,包括:年長者、視障朋友、暫時性傷患,陪伴服務性動物(導盲犬)、攜帶娃娃車
1) 因為可提供服務車的數量比較多,所以比其他交通服務能大大縮短預約的等侯時間,而且價格也比其他可提供電召服務的較為經濟
2) 未能提供坡道或升降梯服務,不適用於使用電動輪椅的人士,只適用於可過椅,及使用摺疊輪椅的人士
- 📆即時 (只設手機程式)
- ⏰24小時
- 🧑🦽只可接載可過椅,及使用摺疊的輪椅的人士
- 💵$45 起 ($5 預約費+ $7 起錶價,以後每公里加 $5,每分鐘加 $0.60 )
5) 凱柏轎車
服務的對象為殘疾障礙或行動不便者,輪椅使用者須同行者陪同,車輛座位規格有兩類 : (1) 一輪椅及4乘客 (2) 雙輪椅及2乘客
1) 車輛配備了復康座位設施,設備為日本原裝入口方便使用拐杖或助步器者輕鬆地進入車內
2) 可以把輪椅連人帶車推入車廂, 並設有升降斜板方便輪椅上落
3) 司機經過專業培訓及認證過程,包括良好的駕駛記錄,皆具豐富駕駛經驗,駕駛技術熟練,熟悉香港路況,服務態度誠懇
- 📆需提前 1 日預約
- ⏰24小時
- 🧑🦽車輛配備了無障礙設施,可以把輪椅連人帶車推入車廂,並設有升降斜板方便輪椅上落
- 💵單程按路程報價,半日包車為 $250 一小時,最少 3 小時
- 📞預定/查詣熱線:(852) 9303 0888
6) 鑽的
鑽的是一間為輪椅使用者提供點到點接載服務的私營企業,共擁有七部可方便輪椅直接上落的無障礙的士,為輪椅使用者及照顧者帶來合法而安全的交通接載可提供預約之外,亦能提供即時服約,令輪椅/行動不便朋友也可以隨時出外
- 📆即時 (電召服務 + 手機程式)
- ⏰24小時
- 🧑🦽最多 2 部輪椅及兩位一般乘客,或五位一般乘客
- 💵單程:$115起 + 隧道費用;時租:$300 / 小時(最少 1 小時)
- 📞預定/查詣熱線:(852) 2760 8771
- 📧電郵:enquiry@diamondcab.com.hk
7) 易達轎車 (會員制)
專為輪椅人士而設,車輛最高容納:最多可接載1名輪椅人士+5名陪同 或 2名輪椅人士+2名陪同
超過30年提供無障礙交通服務的經驗,服務備受認同
- 📆需提前 3 個月預約
- ⏰7:00AM – 11:00PM
- 🧑🦽最多 2 部輪椅
- 💵$160 起 (首 16 公里,之後每公里 $10)+ 附加費用
- 📞預定/查詣熱線:(852) 8106 6616
- 📧電郵:ahc@rehabsociety.org.hk
8) 易達巴士 (會員制)
長者接載服務是為有行動困難的 60 歲或以上年長病友及其同行照顧者,提供往返醫院、覆診、治療及其他活動的接載服務
1) 使用者須先申請成為會員後方可使用服務
2) 易達巴士會安排相同或相近行程之會員乘坐同一路線的巴士,以便接載更多有需要的乘客
3) 巴士配有升降台(最高負重350公斤)和輸椅固定及乘客安全扣鎖(達ISO10542標準)。但服務並不包括接送病人上樓或下樓
- 📆需提前60日預約
- ⏰9:00AM – 13:00PM 及 14:00PM – 16:30PM
- 🧑🦽最多5部輪椅及12位乘客
- 💵$15起
- 📞預定 / 查詢熱線:(852) 2772 7301
- 📧電郵:enquiry@easyaccesstravelhk.com
9) 復康巴士 (會員制)
為持有香港身份證、不便使用一般公共交通工具的合資格行動不便人士提供接載前往接受治療、上班、上學、訓練、前往覆診、參與社交活動或娛樂的點到點特別交通服務
1) 有需要使用上述服務的行動不便人士,必須事先登記成為用戶才可預約租車
2) 車長會盡力協助乘客上落復康巴士及使用車上安全設備,如升降台和固定輪椅安全鎖,提供一般乘客座位之餘,同時可接載多位輪椅乘客,但不會提供上、落樓接送服務
- 📆需提前3個月預約
- ⏰24小時
- 🧑🦽最多4部輸椅
- 💵$24起
- 📞預定 / 查詢熱線:(852) 2817 8154
- 📧電郵:rehabus@rehabsociety.org.hk
公共交通
可使用不同的無障礙交通工具來往市內各區,詳情可下載運輸署為身心障礙人士而設的公共交通指南、停車資料及行人過路處的視障人士設施等資訊,方便隨身攜帶。
1) 港鐵及機場快線
乘搭機場快線的旅客,可從客運大樓地面運輸中心直接抵達車站,所有機場快線車站均非常方便輪椅使用者,機場快綫每天05:50開始服務,每12分鐘一班,運作至凌晨01:15,機場快線從機場至市中心約需 24分鐘。機場快線列車與港鐵系統互相連接,將整個城市從北到南,東到西緊密聯繫。
輪椅使用者可利用港鐵車站提供之公共升降機或輪椅輔助從街道進入各車站月台,乘客如要求便攜式坡道連接平台與列車,可聯絡港鐵員工,他們會樂意提供協助。其他為視障乘客和聽力受損乘客提供的輔助設施,包括觸覺引導徑、扶手電梯發聲器,及設在客戶服務中心的感應圈。除升降機外,港鐵站內亦設有闊閘機及斜道,方便輪椅人士進出。
2) 輕鐵
輕鐵為元朗、屯門及天水圍等新界西北部地區提供服務,現時由港鐵公司營運。
所有車站均設有斜坡,方便輪椅使用者前往月台,而每卡輕鐵車廂內均預留空間供乘坐輪椅的搭客使用。
3) 公共巴士
公共巴士服務網絡廣泛,提供相對廉價的服務。所有行走機場路線的巴士均設有低台,方便輪椅使用者上落,亦有助行李裝卸。
現時香港有5間經營公共巴士服務的專營公司,大部分巴士路線的均設有低台予輪椅使用者上落,詳細可瀏覽以下網址或致電查詢。
大多數巴士有以下特點,協助殘疾乘客:
- 設有低地台並加裝斜板供輪椅人士上落巴士,地板鋪上防滑地板材料;
- 車廂設有固定斜板及提供輪椅停放處;
- 設有扶手在巴士入口及巴士內;
- 巴士入口附近設有殘疾乘客優先座並預留座位予有需要人士;
- 伸手及的下車鐘;
- 紅燈顯示、線拉鐘及手按鐘 ;
- 樓梯有高亮度顏色對比的凸緣 ;
- 顏色鮮艷的扶手和柱子。
4) 計程車(的士)
的士大概是殘疾人士最方便的點到點交通工具,香港的士均免費運載輪椅及拐杖等殘疾乘客賴以行走及代步的工具,殘疾乘客可免費使用車尾箱擺放這些工具。
香港的士分市區的士、新界的及大嶼山的士三類,車資是按計價器顯示收費,可以在的士站、街上或以電話預約乘搭。
5) 公共小型巴士
公共小型巴士主要服務一般巴士路線以外的路線,設有16個座位,沒有站立位。
大部分小型巴士只設有樓梯級上落,不適合輪椅人士及嚴重行動不便人士,但一般殘疾人士仍可使用,只有極小部分路線小巴設有低地台予輪椅人士乘搭,希望未來可以進一步普及。
運輸局鼓勵公共小巴設有以下設施方便傷殘人士:
- 電子路線牌
- 有需要人士的優先座位
- 顯示車牌號碼的凸字車牌
- 凹凸紋扶手
- 電子路線牌
- 下車鐘
6) 電車
香港電車路線主要行走港島北部。電車路軌在馬路中央鋪設,旁邊有其他車輛行走。
由於電車的月台狹窄,月台與車廂的高低不一,車廂出入口又設梯級,所以電車並不適合輪椅使用者乘搭,但其他殘疾人士包括行動不便者、視障及聽障人士仍可使用。如行動不便人士需乘搭電車,可要求司機協助他們從車廂前門上落而毋需經過後門的入閘機。電車車廂內設有殘疾乘客優先座位。
7) 渡輪
香洪的客運渡輪主要由持牌或專營渡輪營辦商提供。
殘疾乘客(包括輪椅使用者)可使用渡輪服務。輪椅使用者上落渡輪一般沒有太大難度。大部份渡輪碼頭入口處均設有求助電鈴,如有需要,可以要求碼頭工作人員協助上落。此外跳板均鋪有防滑物料,而碼頭斜路則設有槽紋,方便輪椅活動。輪椅使用者建議使用船隻的下層進入船艙,因為乘客可以毋須經過任何梯級。
7.1) 中環 / 尖沙咀
如欲查詢天星小輪經營渡輪穿梭維多利亞港的服務詳情,請瀏覽網站
7.2) 中環 / 長洲或梅窩
如欲查詢第一渡輪服務有限公司提供渡輪往長洲或梅窩的服務詳請,請瀏覽網站
7.3) 中環 / 南丫島
如欲查詢香港港九小輪有限公司經營中環到南丫島渡輪的服務詳情,請瀏覽網站
7.4) 中環 / 愉景灣
7.5) 珀麗灣 / 荃灣或中環
8) 山頂纜車
山頂纜車連接中環花園道至山頂凌霄閣。服務時間由每天上午7:00至午夜12:00,約 10至15分鐘一班。由山頂纜車及山頂均可以俯瞰香港海港和高樓大廈全景。
大部份傷殘人士(包括輪椅使用者)均適合乘搭山頂纜車。車站設有斜道,月台上設有輪椅人士專用的出入閘口及求助電鈴等,如有需要可要求工作人員協助上落車。總站登車處安裝有扶手,並在所有平台邊緣上設有黃色標記。纜車車廂內提供廣播設施,車門關閉亦會發出廣播及警報,亦有為聽力和視力受損人士提供電子信息顯示和音頻廣播。注意,登上纜車輪椅寬度不能超過26吋/66厘米。
自駕車資訊
香港運輸處的殘疾人士服務
香港無障礙信息地圖
身心障礙朋友可以到香港復康會的網站瀏覽「無障礙信息地圖」, 查看香港各景點、餐廳或設施的無障礙資訊。此網站利用地圖技術及多媒體方式提供資訊,因此能透過不同的影音媒體,介紹相關地點。
香港復康會的「無障礙訊息搜尋」較方便視障朋友使用,視障朋友可利用「讀屏軟件」瀏覽內容。
殘疾人士優惠:長者及合資格殘疾人士的公共交通票價優惠計劃
公共交通票價優惠計劃
政府推出以每程$2元使用指定公共交通工具的優惠票價,以鼓勵殘疾人士融入社區。受惠對象為60至64歲香港居民(2022年2月27日起):必須使用樂悠咭,以享用優惠。每位合資格申請人只獲發一張樂悠咭;65歲或以上長者:現時可繼續使用不記名的長者八達通或個人八達通享用優惠,而65歲或以上長者申請樂悠咭的安排將稍後公布。合資格殘疾人士:可繼續使用印有照片的「殘疾人士身分」個人八達通享用優惠,無需換卡。 詳情可閱以下網址
優惠內容:
- 受惠人士可以每程$2元使用指定公共交通工具及服務。
- 若原來票價已低於$2元,受惠人士只需支付該原來票價。
- 受惠人士乘搭專營巴士路線時,若乘搭路線的路程設有雙向分段收費,請在下車時以同一張八達通卡再次拍卡,以記錄政府應就有關車程向專營巴士營辦商發還的票費差額。
- 受惠人士乘搭綠色專線小巴路線時,若乘搭路線的路程設有雙向分段收費,請在上車時通知司機有關目的地,讓司機調校八達通讀卡器後才拍卡,以記錄政府應就有關車程向專線小巴營辦商發還的票費差額。
博物館
大多數博物館都會為殘疾人士提供半價入場優惠 。博物館或會要求出示殘疾證明 。 詳情可閱以下網址
【 康文署的半價優惠 】 為鼓勵殘疾人士多做運動,他們在租用康文署的體育場地(例如遊泳池、球場)時可享有半價優惠,而隨行的一位照管人也可享用優惠。詳情可閱以下網址
遊樂設施
海洋公園
擁有「殘疾人士登記證」人士可免費進場,而一名陪同人士可以半價優惠入場。 如有任何問題,請致電 (852) 3923 2323或電郵至 gr@oceanpark.com.hk。
迪士尼樂園
擁有「殘疾人士登記證」人士即場購買一日門票可享七折優惠,即標準門票票價為港幣$433,小童票價為港幣$320。
天際100
擁有「殘疾人士登記證」的香港居民可於天際100 香港觀景台選購「残疾人士標準門票」 及「傷健同行套票」,殘疾人士門票,即場票價為港幣 $84;傷健同行套票,殘疾人士可以優惠價購買套票 ,與一位親友一同暢遊天際,即場票價為港幣 $190。
香港摩天輪
擁有「殘疾人士登記證」人士可以半價港幣$10 購買門厚。
挪亞方舟
「殘疾人士登記證」持有者可選購特惠門票,即票價為港幣$138。
傷殘人士就業
展能就業科
輔助就業服務中心
CareER
展能就業科
機構:勞工處
展能就業科為殘疾人士提供免費的公開就業及招聘服務,同時亦比較具知名度及服務對象比較廣泛。部門服務的對象包括肢體傷殘人士、長期病患者、視力受損人士、聽覺受損人士、自閉症人士、智障人士、精神病康復者、特殊學習困難人士及注意力不足/過度活躍症人士
服務內容包括:
- 就業輔導及評估,會透過輔導及技能測試,協助求職者了解本身的能力,從而尋找配合市場的需要的工作;
- 工作選配及引薦,會就職位空缺的要求,引薦合適的求職者給僱主,配合勞資雙方的要求;
- 提供跟進服務,會為獲聘用的殘疾僱員提供不少於六個月的跟進服務,期間會與殘疾僱員及其僱主保持聯繫,了解工作進展及有否其他需要,例如可協助殘疾僱員申請復康巴士服務
求職者流程 :
到展能就業科申請就業服務➡️就業評估及技能測試 (面談)➡️提供職業配對➡️提供跟進服務
香港辦事處
地址:香港中環統一碼頭道三十八號海港政府大樓東翼地下(近上環地鐵站)
電話:2852-4801
傳真:2541-5290
九龍辦事處
地址:九龍牛頭角安華街二十一號牛頭角政府合署地下(近九龍灣地鐵站)
電話:2755-4835
傳真:2796-0369
新界辦事處
地址:荃灣西樓角路三十八號荃灣政府合署二字樓(近荃灣地鐵站)
電話:2417-6190
傳真:2499-3713
輔助就業服務中心
機構:香港復康會
為肢體傷殘人士、長期病患者及僱主提供一站式的職業復康服務,服務的對象包括肢體傷殘人士及長期病患者
小貼士:
傷殘人士只可以使用一間復康機構的就業服務,不可以重疊使用
服務內容包括:
為求職者提供職能及工作環境評估、職業輔導、職員再培訓及延續教育、實習及義務工作、職業轉介、以及在職支援服務
僱主安排 :
親身到中心申請就業服務➡️就業評估及面談➡️職前及就業培訓➡️提供職業配對➡️在職工作指導➡️提供跟進服務
職前及就業培訓
– 掌握面試技巧及人際關係 / 溝通技巧
– 提供免費職業技能培訓課程
– 針對個別工作所需要技能加以培訓
– 提供工作訓練 / 見習機會**
就業諮詢
– 貼心了解求職者
– 推介合適的就業方案
– 最新行業趨勢分享
– 成功案例分享
提供跟進服務
– 關心求職者的就業後情況
– 視察工作環境
– 協助求職者盡快識應新職場
– 協助申請購買所需的輔助儀器及/或改裝工作間
各機構的輔助就業服務中心:
地址:九龍藍田復康徑7號地下11室
電話:2534-3588
地址:新界屯門大興邨與平樓地下28室
電話:2816-6113
CareER
CareER 是高學歷的傷殘學生和畢業生與僱主之間的橋樑,服務的對象包括高學歷傷殘求職者,包括高級文憑學生、副學士學生、學士學生和以上各個學位的畢業生。
服務內容包括:
職業配對 – 匯聚不同專業和工種的專才,讓僱主招聘相應的求職者,確保傷殘求職者有空間發揮所長,創造更大的商業價值
實習計劃 – 為高學歷傷殘學生度身訂造的有薪實習計劃,讓傷殘學生有更清晰的就業方向,吸取工作經驗並提升競爭力
朋輩支援平台 – 定期舉辦高學歷傷殘學生和畢業生聚會,交流資訊和心得,並結交朋友,擴闊社交圈子
求職者流程 :
聯絡 CareER 申請就業服務➡️安排面試➡️評估就業心態➡️提供職業配對/實習機會➡️提供就業及面試諮詢服務➡️進行面試➡️提供跟進服務
聯絡 CareER:
郵寄:P.O. Box 90232, Tsim Sha Tsui Post Office
網址:http://www.career.org.hk
FACEBOOK:http://www.facebook.com/careerhk